По сообщению BlockBeats, 30 октября служба поддержки Binance, представляющаяся как sisi, ответила на вопросы сообщества в социальных сетях:

Эта атака – не просто взлом одного устройства. Взлом компьютера одного из сотрудников стал отправной точкой. Атаки на криптокомпании, как правило, носят целенаправленный характер, и злоумышленники часто используют сложные методы для проникновения.

Binance обнаружила важные зацепки, связанные с этим инцидентом, и немедленно приняла меры для контроля рисков. Расследование и работа по отслеживанию продолжаются. В настоящее время задействованы основные системы контроля рисков и механизмы реагирования платформы, и безопасность активов пользователей является нашим приоритетом.

В ответ на вопрос о том, "имел ли инженер слишком большие права доступа", sisi заявила, что эта атака не была осуществлена путем прямого использования прав доступа какого-либо конкретного инженера для перевода средств, и это не результат "однократного действия" одного человека. Данные аномалии связаны с более сложным процессом атаки. Важно подчеркнуть, что в ходе текущего расследования ответственность не возлагается на какое-либо конкретное лицо. Компания возьмет на себя соответствующую ответственность и продолжит работу по устранению последствий и повышению безопасности.

Кроме того, в настоящее время нет никаких доказательств утечки приватных ключей кошельков. Безопасность средств пользователей – наш приоритет. Все убытки, понесенные в результате этого инцидента, будут полностью покрыты фондом SAFU и средствами компании, и пользователи не должны нести никаких затрат. В настоящее время на блокчейне заморожены активы на сумму около 3 миллиардов долларов США, и Binance сотрудничает с правоохранительными органами и организациями, занимающимися анализом данных блокчейна, для отслеживания. Информация о перемещении средств на блокчейне является общедоступной.

Пополнение счетов работает в штатном режиме и не подвержено влиянию. Вывод средств временно приостановлен в качестве меры предосторожности и, как ожидается, будет возобновлен в течение 48 часов. Точное время будет объявлено в официальном сообщении. Binance будет постоянно информировать вас о ходе расследования, обеспечивая при этом точность информации, и после завершения расследования и анализа произошедшего, будет опубликована подробная информация и дополнительные меры по усилению безопасности.