Джек Дорси считает, что искусственный интеллект должен заменить среднего управленца после того, как компания Block сократила 4000 рабочих мест.

Джек Дорси утверждает, что решение его компании о сокращении примерно 4000 из более чем 10 000 сотрудников было не просто сокращением расходов, а постоянной реорганизацией, направленной на замену средних управленцев искусственным интеллектом.

Ранее Дорси заявлял, что реорганизация была вызвана изменениями в возможностях инструментов, которые он наблюдал в декабре, включая Anthropic’s Opus 4.6 и OpenAI’s Codex 5.3, которые, по его словам, теперь способны эффективно работать с большими объемами кода.

Корпоративная иерархия всегда существовала для решения одной проблемы: передачи информации в организациях, слишком больших для того, чтобы один человек мог контролировать все, – проблему, которую теперь решает искусственный интеллект, утверждает Дорси.

По мнению Джека Дорси, работа, наиболее подверженная риску в результате революции искусственного интеллекта, – это работа среднего управленца.

В эссе утверждается, что корпоративная иерархия всегда существовала для решения одной проблемы: передачи информации в организациях, слишком больших для того, чтобы один человек мог контролировать все.

Менеджеры собирают информацию из нижних уровней, выступают в роли посредников между руководством и сотрудниками и обеспечивают согласованность между командами. Искусственный интеллект теперь может выполнять эти функции непрерывно и в больших масштабах, что делает посредника ненужным, утверждают авторы.

Вместо управленческих уровней Дорси и Бота предлагают две системы, основанные на искусственном интеллекте:

Одна из них собирает внутренние данные из кода, решений, рабочих процессов и показателей эффективности, создавая постоянно обновляемую картину деятельности компании, заменяя контекст, который традиционно предоставляли менеджеры.

Другая система анализирует поведение клиентов и продавцов, используя данные транзакций из Cash App и Square.

Эти модели питают то, что Block называет "интеллектуальным уровнем", который динамически создает финансовые продукты, соответствующие рыночному спросу.

Если все сделано правильно, эти модели заменяют координационную работу, которая ранее оправдывала существование среднего управления.

Вместо разработки на основе жестких планов эссе предлагает разделить бизнес Block на модульные компоненты, включая платежи, кредитование, выпуск карт и расчетную зарплату.

Когда система определяет потребность, например, когда торговец сталкивается с сезонным дефицитом денежных средств, она собирает решение из существующих компонентов. Если это невозможно, отсутствующий компонент определяет, что будет создано дальше, заменяя план разработки системы, генерируемым списком задач.

Соответственно сокращается организационная структура. Block планирует работать с тремя ролями: индивидуальными исполнителями, которые создают систему, ответственными лицами, которые отвечают за конкретные результаты в течение 90-дневных циклов, и тренерами-игроками, которые остаются в операционной деятельности, одновременно развивая сотрудников.

Реорганизация была вызвана изменениями в возможностях, которые он наблюдал.