Пользователи сообщают о блокировках в кошельке Zinli

• Пользователи сообщают о неудачных пополнениях с использованием карт Banco de Venezuela (BDV), средства не зачисляются.

• Компания объясняет в своих условиях, что применяет "превентивные блокировки" в целях безопасности.

В течение последних 48 часов в социальной сети X (ранее Twitter) активно распространяются жалобы пользователей из Венесуэлы на цифровой кошелек Zinli. Многие утверждают, что их учетные записи были заблокированы, или что средства, пополненные с использованием карт Banco de Venezuela (BDV), просто исчезли.

По словам пострадавших, банк списывает деньги, но кошелек не зачисляет их, и учетная запись становится неактивной. Самый недавний случай произошел с пользователем @hhhh24041, который пополнил счет на 500 долларов через официальную ссылку, и после списания средств с его банковского счета, Zinli не зачислила средства на его счет.

"Верните мои деньги", - потребовал он, упомянув панамский орган Acodeco и обвинив компанию в мошенничестве. Пользователь получил ответ от Zinli в личных сообщениях, в котором ему сообщили: «Мы написали вам в личные сообщения, чтобы помочь вам решить вашу проблему».

Этот разговор состоялся во вторник, 24 марта, однако пользователь до сих пор не получил свои средства, о чем он вновь сообщил в четверг, 26 марта.

В среду, 25 марта, количество подобных жалоб резко возросло. @alepej22 сообщил о блокировке баланса в долларах США на его счете после пополнения кошелька Zinli для онлайн-покупок: деньги были списаны, но не отобразились на счету Zinli, и после отмены операции счет был заморожен. Пользователь @eduinyovan рассказал ту же историю о пополнении через ссылку и потребовал прямого ответа от Zinli.

Вы можете написать мне в личные сообщения.

Мне было совершено пополнение через ссылку, деньги были списаны с банка-эмитента, но на мой счет Zinli они не поступили!!!! @SomosZinli

— Eduin Rojas🍀 (@eduinyovan) 25 марта 2026 г.

Другие пользователи сообщают о задержках в 7-15 дней, отказах в пополнении с использованием карт BDV и невозможности совершать операции, пока служба поддержки медленно реагирует.

16 марта CriptoNoticias сообщила, что Венесуэла переживает то, что называется "валютной велосипедкой" (https://www.criptonoticias.com/mercados/bicicleta-cambiaria-venezuela-aumento-precio-usdt/), когда пользователи используют дешевый официальный курс доллара, предлагаемый местными банками, для пополнения кошельков, таких как Zinli, Wally или Mony, а затем торгуют USDT на Binance P2P по более высоким ценам.

Разница в 10-14% стимулирует массовый арбитраж, но также вызывает тревогу у финтех-компаний. Эксперты предупреждают, что такие практики — напоминающие "ограничение доступа" прошлых лет — в конечном итоге наказывают "честных пользователей" из-за действий других. Это происходит, когда платформы применяют меры контроля рисков.

Zinli: Блокирует сотни пользователей.

Zinli: Мы не блокируем никого, это ложь. pic.twitter.com/02d7dG2xRM

— Cko (@elrealcko) 24 марта 2026 г.

В связи с волной жалоб, компания Zinli не выпустила официального заявления, опровергающего блокировки. Вместо этого, она отвечает на отдельные обращения в X, ссылаясь на "управление" и перенаправляет пользователей на электронную почту.

На своей официальной странице в разделе "Часто задаваемые вопросы", компания объясняет, что применяет "превентивную блокировку" для необычных транзакций, чтобы защитить деньги пользователей.

"Проверьте свою электронную почту; там вы найдете подробности и инструкции по восстановлению доступа. Если вы не получили уведомления, свяжитесь с нами по WhatsApp в разделе 'Превентивная блокировка'", - говорится в разделе FAQ.

В условиях использования сервиса предупреждается, что Zinli может приостановить работу учетных записей без предварительного уведомления в случае подозрительной активности, такой как массовая пополнение счета или использование для арбитража, хотя подчеркивается, что это временная мера безопасности.

В то время как пострадавшие требуют быстрых решений, и некоторые рассматривают возможность подачи исков, напряженность между спросом на "валютную биржу" и политикой управления рисками компании Zinli продолжает расти.

Теги: Криптовалюты Последние новости Региональные новости Tether (USDT)

У вас есть важная информация для наших журналистов? Свяжитесь с нами