Revolut снова испытывает трудности. Приложение этого финтех-банка в среду, 28 октября, не позволило части своих клиентов войти в систему, всего через восемь дней после сбоя в работе Google Cloud, который привел к блокировке банковских карт.

В Revolut утверждают, что произошел кратковременный инцидент, который уже устранен. Однако вопрос, который был поставлен на прошлой неделе относительно криптовалют, оставшихся в приложении, остается актуальным: кто на самом деле контролирует ключи?

Основные моменты этой статьи:

• Служба поддержки Revolut признала в X сбой в работе, начавшийся в 16:27.
• Банк заявляет о кратковременной технической проблеме, не называя ее причины.
• 20 октября из-за сбоя в электроснабжении Google в Лондоне уже были заблокированы платежи и переводы.
• Комиссии и сборы за вывод средств: в Revolut криптовалюта прежде всего является источником дохода.

Revolut столкнулся с проблемами доступа в среду днем

Первые сообщения о проблемах появились вскоре после 16:00. На Reddit клиенты из Великобритании, Германии, Испании и Португалии описывали одну и ту же ситуацию. Их код доступа отклонялся, а затем приложение отображало сообщение "слишком много попыток" и закрывалось.

Сервис Downdetector зафиксировал, что 57% жалоб связаны с проблемами доступа, а 38% - с самим приложением.

Официальный аккаунт @revolutsupport признал в X в 16:27 "проблему, влияющую на доступ некоторых наших пользователей". Девять минут спустя их ответ на французском языке обещал "восстановить работу в кратчайшие сроки" и подчеркнул, что "нет причин для беспокойства".

Служба поддержки Revolut признала сбой в работе в 16:36. Источник: X, @revolutsupport.

Представитель компании позже рассказал ирландскому изданию The Journal о "краткой технической проблеме", которая была быстро выявлена и устранена. "Большинство наших клиентов не пострадали, и деньги, а также данные всех наших клиентов находятся в безопасности", - заверил он. Причины сбоя не были названы.

Страница со статусом работы Revolut вскоре вернулась к зеленому цвету. В 17:57 на ней было указано "All systems are operational" (все системы работают) для всех сервисов, включая доступ.

Страница со статусом работы Revolut в 17:57, после восстановления нормальной работы. Источник: revolut.com.

Второй сбой Revolut за восемь дней

Сбой, произошедший 20 октября, имел гораздо более серьезные последствия. В 8:08 произошел сбой в работе европейского центра обработки данных Google Cloud (zone europe-west2-b) в Лондоне. В течение большей части дня были заблокированы платежи по картам и переводы.

Google устранила неполадку только в 16:00, почти восемь часов спустя. Компания Revolut, в свою очередь, не сообщила о времени восстановления работы сервиса. Некоторые клиенты даже видели, что баланс их криптовалютного кошелька отображал 0 евро во время сбоя, что, по сообщениям СМИ, было ошибкой отображения.

Сбой, произошедший в среду, был короче и более локальным. Однако для клиента, который хотел продать свои биткоины в 16:30, разница была незначительной. Без подключения к сети ни один ордер не может быть отправлен.

Revolut и криптовалюты: бизнес, основанный на комиссиях

Revolut – это не хрупкий стартап. Необанк получил 6 миллиардов долларов дохода в 2025 году и заработал 2,3 миллиарда долларов прибыли до уплаты налогов, согласно ежегодному отчету. На тот момент у компании было 68,3 миллиона частных клиентов.

Ее подразделение Wealth, которое включает в себя акции и криптовалюты, принесло 876 миллионов долларов. Платные подписки принесли еще 936 миллионов долларов.

Тарифная сетка для криптовалют следует той же логике. Revolut взимает спред, то есть разницу, добавляемую к рыночной цене, которая обычно составляет от 0 до 3% от суммы транзакции. Клиенты, использующие бесплатный тариф, платят дополнительно 1% сверх 1000 фунтов стерлингов, обмененных.

Отправка биткоинов на собственный кошелек также стоит 3 фунта стерлингов в виде сервисной комиссии, не включая сетевые комиссии.

Стоит отметить, что Revolut разрешает вывод средств на внешний кошелек, что многие приложения для торговли криптовалютами долгое время не позволяли. Однако для этого необходимо иметь возможность подключиться к сервису.

Банк остается посредником, которому можно доверять

Satoshi Nakamoto указал на это еще 11 февраля 2009 года на форуме P2P Foundation.

«Основная проблема традиционных денег – это весь уровень доверия, необходимый для их функционирования.»

Необанк остается банком, и он подчиняется своим регуляторам. Его европейское подразделение, занимающееся криптовалютами, работает по лицензии MiCA, выданной кипрским регулятором CySEC. Директива DAC8 также с 1 января 2026 года обязывает каждого поставщика криптовалютных услуг собирать данные о транзакциях своих клиентов для налоговых органов.

Revolut соблюдает закон, как и Coinbase или Kraken, и в этом нет ничего предосудительного.

Клиент зависит от каждого звена в цепочке. Регулятор может потребовать блокировки счета, ошибка может заблокировать ордер, а сервер в Лондоне может закрыть приложение. Во время обоих сбоев сеть Bitcoin продолжала генерировать блок примерно каждые десять минут, без каких-либо сообщений о статусе или представителей компании.

Компания Revolut получила лицензию MiCA на Кипре почти ровно год назад и теперь стремится привлечь 100 миллионов клиентов. Криптовалюты, хранящиеся в приложении, останутся доступными, пока поддерживается подключение к сети.