Джек Дорси ответил на причины увольнений: компания перенаняла сотрудников во время пандемии, но Block остается "высокоэффективной компанией".

PANews сообщила 27 февраля, что аналитик облигаций Уилл Слэтер указал на то, что численность персонала компании Block более чем утроилась за три года, увеличившись с примерно 3900 до 12500 сотрудников в период с декабря 2019 года по декабрь 2022 года. Текущие увольнения составляют менее половины от избыточного количества сотрудников, возникшего во время пандемии, и основной причиной является не замена рабочих мест искусственным интеллектом, а неэффективное управление персоналом и бюджетом со стороны Джека Дорси. Он добавил, что более точным будет говорить о "беспорядочном найме" во время пандемии, чем о том, что "искусственный интеллект повышает эффективность".

Основатель Block, Джек Дорси, перепостил ответ, в котором признал, что компания была серьезно перенаселена персоналом во время пандемии COVID-19 из-за того, что Square и Cash App работали как две отдельные компании. Он заявил, что они реструктурируют компанию в единую организацию к середине 2024 года и сократят штат путем увольнений. Он отметил, что, занимаясь сложными видами деятельности, такими как кредитование, банковское дело и BNPL (Buy Now, Pay Later), компания Block поддерживала валовую прибыль на одного сотрудника примерно в 500 000 долларов США с 2019 по 2024 год. Теперь компания стремится достичь валовой прибыли на одного сотрудника более 2 миллионов долларов США, что примерно в четыре раза превышает предыдущий показатель эффективности. До пандемии эффективность Block оставалась стабильной, составляя около 500 000 долларов США с 2019 по 2024 год. Он подчеркнул, что Block остается "высокоэффективной компанией".