Один из основателей OneKey, Иши, заявил, что в связи с недавними случаями утечки данных и атак на цепочки поставок в индустрии аппаратных кошельков, OneKey предпримет дополнительные меры для усиления защиты конфиденциальности пользователей. OneKey уже подтвердил через API Shopify, что соответствующая информация о прошлых заказах, включая имена, адреса электронной почты и адреса доставки, была удалена, и в настоящее время проводится дополнительная проверка других систем и сторонних сервисов. В будущем компания приложит все усилия для обеспечения того, чтобы личная информация о заказах, находящаяся в ее зоне контроля, удалялась навсегда в течение 30 дней. Кроме того, планируется постепенно перенести бизнес электронной коммерции на собственную инфраструктуру, чтобы снизить зависимость от сторонних платформ, таких как Shopify. Однако политика хранения данных компаний, предоставляющих логистические услуги, таких как FedEx и UPS, не находится под контролем OneKey, и нет гарантии, что все сторонние компании будут соблюдать тот же 30-дневный срок.